Ugrás a tartalomra

Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. október 18.

Ez a dokumentum rögzíti, milyen feltételekkel használhatod a Workshop Center weboldalt (a továbbiakban: Platform), és vásárolhatsz rajta jegyet és ajándékkártyát. Kérjük, vásárlás előtt olvasd el figyelmesen.

1

Az Üzemeltető

Név
Szente Ákos e.v.
Székhely
2013 Pomáz, Petőfi Sándor utca 29.
Nyilvántartási szám
59543934
Nyilvántartást vezető hatóság
Nemzeti Adó- és Vámhivatal (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
Adószám
90360846-1-33
E-mail
info@workshopcenter.hu
Tárhelyszolgáltató (weboldal)
Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Egyesült Államok, privacy@vercel.com
Tárhelyszolgáltató (szerver és adatbázis)
DigitalOcean, LLC, 105 Edgeview Drive, Ste. 425, Broomfield, CO 80021, Egyesült Államok, privacy@digitalocean.com
2

Fogalmak

  • Platform: a Workshop Center weboldal és a hozzá tartozó szolgáltatások.

  • Üzemeltető: a Platformot üzemeltető, az 1. pontban megjelölt vállalkozás.

  • Szervező: az a vállalkozás (cég vagy egyéni vállalkozó), amely a workshopot megtartja, és a jegyeit a Platformon értékesíti.

  • Vásárló (a továbbiakban: te): aki a Platformon jegyet vagy ajándékkártyát vásárol, regisztrációval vagy anélkül.

  • Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül vásárol.

  • Workshop: a Szervező által nyújtott foglalkozás, képzés vagy élményprogram.

  • Kurzus: több alkalomból álló workshop, amelyre egy jegy szól.

  • Jegy: egyedi jegykóddal azonosított jogosultság a workshopon való részvételre.

  • Ajándékkártya: meghatározott értékű, egyedi kóddal azonosított utalvány, amelyet az Üzemeltető bocsát ki, és a Platformon jegyvásárlásra lehet felhasználni.

  • Csomagajánlat: a Platformon meghirdetett kedvezmény, amely több jegy együttes megvásárlásakor jár.

3

Amire külön felhívjuk a figyelmedet

Az alábbi feltételek eltérhetnek attól, amire számítasz, ezért külön kiemeljük őket. A vásárlással ezeket kifejezetten elfogadod.

  • A workshopot nem az Üzemeltető, hanem a Szervező tartja meg. A workshopra a szerződést vele kötöd, a jegy árát ő kapja meg, és a visszatérítés is őt terheli. Az Üzemeltető a jegy árát nem előlegezi meg, és a Szervező helyett nem téríti vissza.

  • Meghatározott időpontra szóló jegytől nem állhatsz el, és a jegyet a weboldalon nem tudod lemondani.

  • Ha nem jelensz meg a workshopon, a jegy árát nem kapod vissza, kivéve, ha a Szervező feltételei mást mondanak.

  • Az időponthoz nem kötött jegy a vásárlástól számított egy évig érvényes. Utána nem használható fel, és az árát sem kapod vissza.

  • Az ajándékkártya készpénzre nem váltható, és a lejáratig fel nem használt egyenlege elvész.

  • A jegykódot és az ajándékkártya kódját az használhatja fel, akinél a kód van. A kódra neked kell vigyáznod.

  • Az Üzemeltető felelősségét a „Felelősség” pont korlátozza.

4

A Platform szerepe

A Platformon a Szervezők hirdetik meg a workshopjaikat. A workshopot a Szervező nyújtja, így a tartalmáért, megtartásáért, helyszínéért és biztonságáért is ő felel. Jegyvásárláskor a szerződés közted és a Szervező között jön létre. Az Üzemeltető ennek a szerződésnek nem részese: közvetítőként a jegyértékesítést és a fizetés lebonyolítását biztosítja. A Szervező nevét minden workshop oldalán feltüntetjük, a cégadatait (cégnév, székhely, adószám) pedig a visszaigazoló e-mailben és a jegyen találod. A Platformon csak vállalkozások hirdethetnek workshopot, ezért fogyasztóként megilletnek a fogyasztói jogok.

A jegy ára a Szervezőt illeti, ezért a visszatérítés is őt terheli. A Szervező felel a workshop megtartásáért, a számla kiállításáért és a hibás teljesítésért is. Az Üzemeltető a Platform működéséért, a jegy kiállításáért és a fizetés lebonyolításáért felel. A fizetést és a visszatérítést a Szervező megbízásából bonyolítja le, és a nevében veszi át a neki szóló nyilatkozataidat, például az elállást vagy a panaszt.

A bankkártyával fizetett jegyár közvetlenül a Szervező Barion-tárcájába kerül, az Üzemeltető ebből csak a Szervezőtől járó jutalékát kapja meg. Ezért a visszatérítés is a Szervező tárcájából történik. Az Üzemeltető a jegy árát nem előlegezi meg, és a Szervező helyett nem téríti vissza, akkor sem, ha a visszatérítést a rendszere indítja el.

Az ajándékkártyát az Üzemeltető bocsátja ki és értékesíti. Ajándékkártya vásárlásakor a szerződés közted és az Üzemeltető között jön létre.

Ha egy workshopot maga az Üzemeltető szervez, a Szervezőre vonatkozó szabályok rá érvényesek.

A Szervező saját feltételeket (például házirendet vagy lemondási szabályokat) is megadhat. Ezeket a fizetés előtt megnyithatod, és a vásárlással elfogadod őket. A workshopra a Szervező feltételei irányadók, a Platform használatára és a vásárlás menetére pedig ez az ÁSZF.

5

A találatok sorrendje

A workshopok listáját relevancia, népszerűség, legközelebbi időpont, újdonság vagy ár szerint rendezheted. Alapból a relevancia dönt. Keresésnél azok a workshopok kerülnek előre, amelyeknek a nevében szerepel a keresett szó. Utánuk azok jönnek, amelyeknél a kategóriában, a Szervező nevében vagy a településben van egyezés, végül azok, amelyeknél csak a leírásban. Ezen belül az elmúlt 30 napban több jegyet eladó workshopok állnak előrébb, majd a frissebben meghirdetettek. Ha dátumra szűrsz, előre kerülnek azok, amelyeknek a megadott időszakban van időpontjuk.

A sorrendért a Szervezők nem fizetnek, fizetett kiemelés nincs.

6

Regisztráció és fiók

Jegyet és ajándékkártyát regisztráció nélkül is vásárolhatsz. Fiókkal értékelheted a Szervezőket, akiknél már jártál, és a bejelentkezve leadott rendeléseidet egy helyen látod.

  • A regisztrációhoz érvényes e-mail-címet és jelszót kell megadnod. Az e-mail-címedet a kiküldött kóddal erősíted meg.

  • Google-fiókkal is regisztrálhatsz és beléphetsz.

  • A fiókodat csak te használhatod. A jelszavadat tartsd titokban, és ha illetéktelen hozzáférést tapasztalsz, azonnal jelezd nekünk.

  • A regisztráció nélkül leadott rendelések később sem kerülnek be a fiókodba, ezeket a visszaigazoló e-mailből éred el.

  • A profilodat a Fiókom oldalon bármikor törölheted. Ilyenkor a bejelentkezési adataidat is töröljük, a vásárlásaid és a számláid adatait viszont a jogszabály előírása szerint megőrizzük. A megvásárolt jegyeid és ajándékkártyáid érvényesek maradnak, de ezután csak az e-mailekből éred el őket.

  • Ha megszeged ezt az ÁSZF-et, vagy visszaélsz a Platformmal, a fiókodat megszüntethetjük. A jogszerűen megvásárolt jegyeid ilyenkor is érvényesek maradnak.

7

A Platform használata

  • A vásárlással kijelented, hogy cselekvőképes vagy. Kiskorúként a törvényes képviselőd hozzájárulásával vásárolhatsz.

  • A Platformot rendeltetésszerűen használd, és valós adatokat adj meg.

  • Nem zavarhatod a Platform működését, nem kerülheted meg a korlátait (például a rendelésenkénti jegyszámot), és nem foglalhatsz vagy vásárolhatsz jegyet automatizált eszközzel.

  • Jegyet és ajándékkártyát üzletszerű továbbértékesítésre nem vásárolhatsz.

  • Promóciós kóddal, ajándékkártyával vagy a fizetéssel nem élhetsz vissza.

  • Ha visszaélést észlelünk, a rendelést törölhetjük, és a jegyet vagy az ajándékkártyát érvényteleníthetjük. Ilyenkor a kifizetett összeg visszajár.

  • A Platform szoftvere, arculata és szövegei az Üzemeltetőt, a workshopok leírásai és képei a Szervezőket illetik, és szerzői jogi védelem alatt állnak. Engedély nélkül nem másolhatod, és üzleti célra nem használhatod fel őket.

8

A jegyvásárlás menete

  • Válaszd ki a workshopot, a jegytípust, valamint az időpontot és a helyszínt, ha több közül választhatsz, majd tedd a jegyet a kosárba.

  • A kosárba tett jegy még nem foglal helyet. A helyet a fizetés indításakor foglaljuk le, és a Barion oldalán 15 perced van fizetni. Ha addig nem fizetsz, a foglalás megszűnik.

  • Egy rendelés legfeljebb 10 jegyet tartalmazhat, és csak egy Szervező workshopjaira szólhat.

  • Add meg a kapcsolattartási és számlázási adataidat. A megadott adatok helyességéért te felelsz. A megrendelés elküldése előtt a pénztárban bármelyik adatot javíthatod, és a kosarat is módosíthatod.

  • Fizetés előtt el kell fogadnod ezt az ÁSZF-et. Ha a Szervező saját feltételeket (például házirendet vagy szabályzatot) is megadott, azokat is el kell fogadnod. Mindkettőt megnyithatod a fizetési lépésnél.

  • A „Fizetés Barionnal” gombra kattintva fizetési kötelezettséggel járó megrendelést adsz le, és átirányítunk a Barion fizetőoldalára.

  • A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. A fizetés visszaigazolását és a jegykódokat azonnal megjelenítjük, és e-mailben is elküldjük. Ha fiókkal vásároltál, a jegyeidet a Fiókom oldalon is megtalálod. Ha az e-mail nem érkezik meg, írj nekünk, és újraküldjük.

  • Ha a rendelés ingyenes, vagy a teljes összeget ajándékkártyával fizeted, a megrendelést a „Rendelés véglegesítése” gombbal adod le. Ilyenkor nincs fizetőoldal, a rendelés azonnal teljesül.

A workshopon a jegykód bemutatásával vehetsz részt, a kódot a Szervező a helyszínen ellenőrzi. Egy jegykód egyszer használható fel. A kurzusra szóló jegy minden alkalomra érvényes, és alkalmanként egyszer használható fel. A jegykódra vigyázz: a Szervező azt engedi be, aki a kódot bemutatja.

Online workshopon a Google Meetben veszel részt: a meeting linkjét a jegyet tartalmazó e-mailben és a Google Naptár-meghívóban kapod meg. Időponthoz kötött online workshopnál minden jegyhez megadod, ki vesz részt rajta (név és e-mail-cím). A résztvevőt a kezdésig jegyenként legfeljebb 5 alkalommal cserélheted másra. A jegyet és a meghívót a résztvevő kapja meg. Az online részvételhez szükséges eszközről és internetkapcsolatról neked kell gondoskodnod.

Az időponthoz nem kötött jegy a vásárlástól számított egy évig érvényes. Az időpontot ezen belül egyezteted a Szervezővel, és a jegyet is eddig kell felhasználnod. Az érvényesség utolsó napját a jegyen és a visszaigazoló e-mailben is feltüntetjük, és ha fiókkal vásároltál, a Fiókom oldalon is látod. Ha a lejárat előtt 30 nappal még nem használtad fel, e-mailben emlékeztetünk. A lejárat után a jegy érvényét veszti: nem használható fel, és az árát sem kapod vissza. Több alkalomból álló, időponthoz nem kötött kurzusnál az első alkalmon kell az érvényességi időn belül részt venned.

A Szervező módosíthatja a workshop időpontját vagy helyszínét. Erről e-mailben értesítünk, a jegyed érvényes marad. Ha a változás neked nem megfelelő, írj a Szervezőnek: ilyenkor tőle a jegy árának visszatérítését kérheted.

Előfordulhat, hogy egy fizetés csak azután érkezik meg hozzánk, hogy a lefoglalt helyet már felszabadítottuk, és így az időpontra több jegy kel el, mint ahány hely van. Ilyenkor a jegyed érvényes, de egyeztetünk a Szervezővel. Ha nem jut hely, a jegy ára visszajár.

9

Árak, kedvezmények és számla

  • Az árak forintban értendő bruttó árak. A feltüntetett összegen felül más díjat nem számítunk fel.

  • A fizetendő végösszeget a fizetés előtt, a pénztárban megjelenítjük.

  • Ha a kosarad megfelel egy csomagajánlat feltételeinek, a kedvezményt automatikusan levonjuk. A csomagajánlat promóciós kóddal nem vonható össze: a kettő közül a kedvezőbbet kapod.

  • Rendelésenként egy promóciós kódot vagy egy ajándékkártyát használhatsz fel. A promóciós kód érvényességét és felhasználhatóságát a kód kibocsátója határozza meg.

  • A promóciós kód készpénzre nem váltható, és nem minden Szervezőnél használható fel. Ezt a pénztárban, a kód megadásakor jelezzük.

  • Ha a Platformon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg, az ilyen áron leadott megrendelést nem vagyunk kötelesek teljesíteni. Ilyenkor haladéktalanul értesítünk, és a kifizetett összeg visszajár.

  • A jegyről a számlát a Szervező állítja ki, az ajándékkártyáról az Üzemeltető. A számlát elektronikusan, külön e-mailben küldjük el, és ha fiókkal vásároltál, a Fiókom oldalon is megtalálod.

  • Céges számlát nem minden Szervező állíthat ki. Ezt a számlázási adatoknál jelezzük.

10

Fizetés

Bankkártyával fizethetsz, a Barion Payment Zrt. (www.barion.com) biztonságos fizetési rendszerén keresztül. A bankkártyaadataidat kizárólag a Barion kezeli, hozzánk nem jutnak el.

Ha a fizetést utólag a bankod vagy a Barion visszavonja, a hozzá tartozó jegyet vagy ajándékkártyát érvényteleníthetjük.

11

Ajándékkártya

  • Az ajándékkártya értékét és érvényességi idejét vásárláskor az ajánlatnál feltüntetjük. Az érvényességi idő a sikeres fizetés időpontjától számít.

  • Fizetés után a kártya egyedi kódját megkapod a Platformon és e-mailben is. A kódot továbbadhatod: a kártyát az használhatja fel, akinél a kód van.

  • A kártyát jegyvásárláskor, a fizetési lépésben használhatod fel, az egyenleg erejéig egy vagy több vásárlásra. Ha a rendelés többe kerül, a különbözetet bankkártyával kell kifizetned.

  • Egyes ajándékkártyák nem minden Szervezőnél használhatók fel, ezt a pénztárban, a kód megadásakor jelezzük.

  • Az egyenleget és a lejárat dátumát az Ajándékkártya oldalon, a kód megadásával bármikor ellenőrizheted.

  • Az ajándékkártya készpénzre nem váltható, és a lejáratig fel nem használt egyenleg elvész.

  • Ha egy ajándékkártyával fizetett jegy ára visszajár, az összeg visszakerül a kártyára. Ha a kártya addigra lejárt, vagy 30 napon belül lejárna, az érvényességét meghosszabbítjuk, hogy a visszatérítés után még 30 napig használhasd.

  • A kód elvesztéséből vagy illetéktelen felhasználásából eredő kárért nem felelünk. Ha úgy gondolod, hogy a kódod rossz kezekbe került, mielőbb írj nekünk.

12

Elállás, lemondás és visszatérítés

Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződéstől főszabály szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján azonban nem illet meg elállási jog a szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásra kötött szerződésnél, ha abban meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki. Ezért meghatározott időpontra szóló workshopjegy esetén nem állhatsz el a szerződéstől.

Ha nem fogyasztóként, hanem például egy cég nevében vásárolsz, az elállási jog és a fogyasztókat megillető többi jog nem illet meg.

  • Időponthoz nem kötött jegy esetén a vásárlástól számított 14 napon belül, a jegy felhasználása előtt indoklás nélkül elállhatsz. Ha a jegyet a 14 nap letelte előtt felhasználod, ezzel kifejezetten kéred, hogy a Szervező a határidő lejárta előtt teljesítsen, és tudomásul veszed, hogy a workshop megtartásával elveszíted az elállási jogodat.

  • Fel nem használt ajándékkártya esetén a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz.

  • Az elállási szándékodat az Üzemeltető 1. pontban megadott e-mail-címén vagy a Kapcsolat oldalon jelezheted, akár az alábbi nyilatkozatmintával. Az összeget a bejelentéstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módon kapod vissza. A jegy árát a Szervező, az ajándékkártyáét az Üzemeltető téríti vissza.

  • Ha a bankkártyádra technikai okból nem lehet visszatéríteni, banki átutalással kapod meg az összeget. Ehhez e-mailben küldünk egy linket, ahol megadhatod a bankszámlaszámodat. A jegy árát ilyenkor a Szervező, az ajándékkártyáét az Üzemeltető utalja.

  • A meghatározott időpontra szóló jegyet a weboldalon nem tudod lemondani. A lemondására és visszatérítésére a workshop oldalán feltüntetett, illetve a Szervező által meghatározott feltételek irányadók. Ha közbejött valami, írj nekünk, és egyeztetünk a Szervezővel.

  • Ha nem jelensz meg a workshopon, vagy kihagyod egy kurzus valamelyik alkalmát, a jegy árát nem kapod vissza, kivéve, ha a Szervező feltételei mást mondanak.

  • Ha a Szervező lemondja az időpontot, a rendszerünk automatikusan elindítja a jegyek árának visszatérítését: a bankkártyával fizetett rész a bankkártyádra, az ajándékkártyával fizetett rész az ajándékkártyádra megy vissza. Ha másik időpontra mennél, arra új jegyet vásárolhatsz.

Elállási nyilatkozatminta. Csak akkor töltsd ki és küldd el, ha el szeretnél állni a szerződéstől.

  • Címzett: Szente Ákos e.v., 2013 Pomáz, Petőfi Sándor utca 29., info@workshopcenter.hu

  • Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatásra kötött szerződéstől (a jegy vagy az ajándékkártya megnevezése és kódja):

  • A vásárlás időpontja:

  • A vásárló neve:

  • A vásárló címe:

  • A vásárló aláírása (csak papíron tett nyilatkozatnál):

  • Kelt:

13

Ki téríti vissza a jegy árát

Ahol ez az ÁSZF a jegy árának visszatérítéséről szól, azt mindig a Szervező teljesíti. Az Üzemeltető a visszatérítést a rendszerében elindítja és nyomon követi, de saját forrásból nem fizet. Az ajándékkártya-vásárlás árát az Üzemeltető téríti vissza.

  • A bankkártyával fizetett rész a Szervező Barion-tárcájából megy vissza a kártyádra. Ha a tárcán nincs elég fedezet, a visszatérítés addig nem teljesül, amíg a Szervező nem pótolja.

  • Az ajándékkártyával fizetett rész a kártyádra kerül vissza. Ha a Szervező ezt az összeget már megkapta az Üzemeltetőtől, előbb neki kell visszafizetnie.

  • A visszatérítés megérkezéséről e-mailt küldünk. Ha egy lemondott időpont után néhány napon belül nem kapsz ilyet, írj nekünk.

  • Ha a Szervező a visszatérítést nem teljesíti, a követelésedet vele szemben érvényesítheted. Az Üzemeltető ilyenkor megkeresi a Szervezőt, segít az egyeztetésben, és a kérésedre megadja a Szervező cégadatait és a vásárlásod adatait.

14

Értékelések

  • Fiókkal Szervezőnként egy értékelést írhatsz, ha már részt vettél a Szervező valamelyik workshopján. Ezt a jegyeid alapján ellenőrizzük: a jegynek ehhez a fiókhoz vagy a fiókod e-mail-címéhez kell tartoznia.

  • Az értékelésed a megjelenített neveddel és a profilképeddel együtt nyilvánosan látható a Szervező workshopjainál. Az értékelés elküldésével hozzájárulsz ahhoz, hogy a Platformon megjelenítsük.

  • A Szervező az értékelésedre nyilvánosan válaszolhat.

  • Az értékelés nem tartalmazhat jogsértő, sértő, valótlan vagy reklámcélú tartalmat, sem mások személyes adatait. Az értékelésed tartalmáért te felelsz, a szabályt sértő értékelést pedig eltávolíthatjuk.

  • Az értékelésedet a Fiókom oldalon bármikor törölheted.

  • Ha törlöd a profilodat, az értékeléseid „Törölt felhasználó” néven megmaradnak. Ha ezt nem szeretnéd, a profil törlése előtt töröld őket.

15

Felelősség

  • A workshop tartalmáért, megtartásáért, minőségéért és a helyszín biztonságáért a Szervező felel. Ő felel a workshop oldalán közzétett leírások, képek és árak helyességéért is.

  • Az Üzemeltető a Platform működtetéséért, a jegyértékesítés és a fizetés lebonyolításáért, valamint az általa kibocsátott ajándékkártyákért felel. Azért, ami a workshopon történik, nem felel.

  • A workshopon be kell tartanod a Szervező házirendjét és utasításait. Az ezek megszegésével okozott kárért te felelsz.

  • Törekszünk arra, hogy a Platform folyamatosan működjön, de nem felelünk azért, ha karbantartás, üzemzavar vagy egy harmadik fél (például a fizetési szolgáltató vagy a Google Meet) hibája miatt átmenetileg nem érhető el.

  • Nem felelünk azért a kárért, amely abból ered, hogy hibás adatot adtál meg (például elírtad az e-mail-címedet), vagy a jegykódodat más is megismerte.

  • Nem felelünk az olyan eseményből eredő késedelemért vagy hibáért, amelyet nem láthattunk előre, és nem tudtunk elhárítani (vis maior).

  • A workshop elmaradása vagy módosítása miatt felmerülő, a jegy árán felüli költségeidért (például az utazásért vagy a szállásért) az Üzemeltető nem felel.

  • Ha nem fogyasztóként vásárolsz, az Üzemeltető felelőssége a megvásárolt jegy vagy ajándékkártya áráig terjed.

  • Mindez nem korlátozza a felelősségünket a szándékosan okozott, továbbá az életet, a testi épséget vagy az egészséget megkárosító szerződésszegésért, és nem érinti a fogyasztóként téged megillető, jogszabályban biztosított jogokat.

16

Hibás teljesítés

Ha a workshop nem felel meg annak, amit a Szervező a workshop oldalán vállalt, a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági igényeddel a Szervezőhöz fordulhatsz. Kérheted a hiba kijavítását vagy a szolgáltatás újbóli elvégzését, ha pedig ez nem lehetséges, árleszállítást vagy az ár visszatérítését. A hibát a felfedezése után mielőbb jelezd.

Az igényedet nekünk is megírhatod, továbbítjuk a Szervezőnek. Az ajándékkártyával kapcsolatos igényeddel hozzánk fordulhatsz.

17

Jogsértő tartalom bejelentése

A workshopok leírását és képeit a Szervezők, az értékeléseket a felhasználók teszik közzé. Az Üzemeltető közvetítő szolgáltatóként ezeket előzetesen nem ellenőrzi. Ha jogsértő tartalmat találsz, az Üzemeltető 1. pontban megadott e-mail-címén vagy a Kapcsolat oldalon jelezheted. Írd meg, hol találtad a tartalmat, és miért tartod jogsértőnek.

A bejelentést munkatársunk vizsgálja meg, automatizált döntést nem hozunk. A jogsértő vagy az ÁSZF-be ütköző tartalmat eltávolítjuk, súlyos vagy ismételt esetben a közzétevő fiókját megszüntethetjük. A döntésünkről és az okáról a bejelentőt és a tartalom közzétevőjét is értesítjük. Ha nem értesz egyet a döntéssel, a „Panaszkezelés és jogorvoslat” pont szerint panaszt tehetsz.

18

Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszodat az Üzemeltető 1. pontban megadott e-mail-címén vagy a Kapcsolat oldalon teheted meg. A panaszt 30 napon belül megvizsgáljuk, és írásban válaszolunk rá. A panaszt és a válaszunkat 3 évig megőrizzük. A workshopot érintő panaszt továbbítjuk a Szervezőnek.

Ha a panaszodat nem sikerül rendezni, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. Az eljárás ingyenes, és az Üzemeltető köteles együttműködni benne. A békéltető testületek elérhetőségét a bekeltetes.hu oldalon találod.

Az Üzemeltető székhelye szerinti békéltető testület
Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., pmbekelteto@pmkik.hu

Panasszal a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalhoz mint fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhatsz, és az igényedet bíróság előtt is érvényesítheted.

19

Záró rendelkezések

  • Az ÁSZF-et a Platformon tesszük közzé, és az itt feltüntetett napon lép hatályba. Az ÁSZF-et módosíthatjuk. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti: a vásárlásodra az akkor hatályos változat vonatkozik.

  • A szerződés nyelve magyar. Az ÁSZF angol fordítása is elérhető a Platformon, de ha a kettő eltér, a magyar változat az irányadó. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és nem iktatjuk. A megrendelés adatait a visszaigazoló e-mailben találod, és ha fiókkal vásároltál, a Fiókom oldalon is.

  • A vásárlással kapcsolatos értesítéseket a megadott e-mail-címedre küldjük.

  • Az Üzemeltető nem vetette alá magát magatartási kódexnek.

  • Ha az ÁSZF valamelyik rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezést nem érinti.

  • Az itt nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

  • A személyes adataid kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató szól.